Politica de Retur
LARIANE SRL respectă drepturile consumatorului conform legislației în vigoare.
Dreptul de retragere (14 zile)
În cazul produselor achiziționate la distanță, beneficiați de un termen de 14 zile calendaristice pentru a exercita dreptul de retragere, fără a invoca niciun motiv. Termenul începe de la data primirii produsului.
Cum returnați
Anunțați-ne la larianeshop@gmail.com că doriți să returnați produsul. Produsul trebuie returnat în stare nefolosită, în ambalajul original. Costurile de returnare sunt suportate de consumator, exceptând cazurile în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.
Rambursarea
După primirea și verificarea produsului returnat, vom rambursa suma plătită în maxim 14 zile, folosind aceeași metodă de plată (sau altă metodă agreată).
Excepții
Dreptul de retragere nu se aplică produselor perisabile sau personalizate (ex: lumânări personalizate la comandă), conform art. 16 lit. c) OUG 34/2014.
Pentru reclamații și litigii: larianeshop@gmail.com. Puteți apela și la ANPC sau la platforma SOL (soluționarea online a litigiilor) – linkuri în footer.